Vista por audiencia

Capacidades filtradas por quien opera.

Administración necesita visibilidad, reglas y auditoría para decidir rápido sin perder control.

Módulos operativos

Una plataforma, organizada por cada operación.

Mostrando 12 módulos relevantes para administración.

Disponible Próximamente Según configuración
01Disponible

Residentes y autoservicio

Menos preguntas a administración. Más gestiones resueltas por el propio residente.

  • Portal web/PWA de cada comunidad
  • Inicio personalizado, historial y estado de solicitudes
  • Comunicados, documentos, normas y datos de la comunidad
  • Centro de notificaciones y preferencias por canal
ResidentesAdministración
02Disponible

Accesos y seguridad

Portería deja de depender de chats sueltos para validar visitas, proveedores y eventos físicos.

  • Invitaciones, horarios, códigos y token QR-ready
  • Check-in, rechazo, cancelación e historial de accesos
  • Búsqueda por residente, unidad, visita o proveedor
  • Auditoría e integración futura con control físico
ResidentesPorteríaAdministración
03Disponible

Incidencias y operaciones

Una mesa de servicio para que cada problema tenga categoría, responsable, estado y seguimiento.

  • Reporte con categoría, descripción y placeholder de media
  • Estados, acuse, comentarios e historial visible
  • Prioridad, responsable, SLA y escalamiento como evolución
  • Asignación a proveedor y evidencia de resolución
ResidentesPorteríaAdministración
04Próximamente

Cobros y expensas

El flujo operativo de saldo, vencimiento, pago externo, justificante y validación administrativa.

  • Cargos por unidad o residente con moneda y vencimiento
  • Instrucciones de pago y QR de la comunidad como evolución
  • Subida de justificante en imagen o PDF
  • Validación, rechazo, auditoría y notificaciones
ResidentesAdministración
05Disponible

Amenities y vida comunitaria

Reservas con reglas claras para que los espacios comunes no dependan de confirmaciones manuales.

  • Calendario de disponibilidad, horarios, duración y capacidad
  • Reserva, cancelación y prevención de conflictos
  • Verificación de reservas desde portería
  • Aprobación, espera, depósitos o pagos como extensión
ResidentesPorteríaAdministración
06Según configuración

Comunicación multicanal

Los avisos importantes no dependen de un solo canal ni desaparecen en conversaciones privadas.

  • Centro in-app, email, WhatsApp y push
  • Lectura/no lectura, grupos y avisos críticos
  • Política de dos o más canales para avisos operativos
  • Fallback a email + WhatsApp si push no está disponible
ResidentesPorteríaAdministración
07Según configuración

Documentos, normas y AI

Reglamentos, actas, horarios y procedimientos convertidos en conocimiento operativo consultable.

  • Base de conocimiento por comunidad
  • Reglamentos, documentos, FAQs y procedimientos
  • Asistente para responder desde información propia
  • AI accionable para crear reservas, accesos o incidencias como evolución
ResidentesAdministración
08Disponible

Administración y control

La administración ve reglas, excepciones y actividad sin reconstruir qué pasó desde mensajes aislados.

  • Directorio de residentes, unidades, roles y permisos
  • Panel operativo, excepciones y actividad reciente
  • Reglas de accesos, amenities y comunicación
  • Historial auditable por usuario, fecha y evento
Administración
09Próximamente

Paquetes y correspondencia

Un flujo simple y muy visible para portería: registrar, avisar, retirar y cerrar.

  • Registro de paquete o correspondencia por portería
  • Aviso al residente por canales configurados
  • Marca de retiro, evidencia y responsable
  • Historial por unidad y actividad auditada
ResidentesPorteríaAdministración
10Próximamente

Proveedores y mantenimiento

El puente natural entre operación diaria y administración profesional sin entrar en ERP contable.

  • Proveedor, contrato, documentos y presupuesto
  • Aprobación, ejecución, evidencia y cierre
  • Mantenimientos recurrentes y vencimientos
  • Certificados, garantías y responsables
PorteríaAdministración
11Próximamente

Gobernanza

La vida comunitaria también necesita decisiones, acuerdos y memoria institucional.

  • Encuestas, votaciones y decisiones
  • Asambleas, actas y seguimiento de acuerdos
  • Infracciones, multas y comunicación asociada
  • Historial consultable ante cambios de administración
ResidentesAdministración
12Según configuración

Auditoría, analítica e integraciones

La plataforma conserva contexto y deja preparada la operación para integrarse con otros sistemas.

  • Actividad auditable por módulo y comunidad
  • Analytics de operación, tiempos y excepciones
  • Multiedificio y portfolio para administradoras
  • API e integraciones con sistemas externos
Administración
Desarrolladoras

Yvy Community Launch para entregar edificios listos para operar.

Antes de la entrega, Yvy puede cargar unidades, propietarios, reglamentos, manuales, garantías, amenities, reglas, proveedores y FAQs. El día de entrega, cada propietario recibe acceso a su comunidad.

01

Preparar la instancia

Unidades, roles, datos de contacto y estructura inicial de la comunidad.

02

Cargar conocimiento

Reglamentos, manuales, garantías, proveedores, horarios y preguntas frecuentes.

03

Activar residentes

Acceso digital desde el primer día para propietarios, administración y portería.

Foco de producto

Operación comunitaria, no ERP fiscal.

Yvy coordina solicitudes, validaciones y respuestas con trazabilidad, y puede integrarse con sistemas contables o de seguridad especializados cuando haga falta.

Siguiente paso

Vea qué módulos tienen más impacto en su comunidad.

Podemos revisar su operación actual y ordenar una implementación por accesos, incidencias, cobros, amenities o comunicación.