01Disponible
Residentes y autoservicio
Menos preguntas a administración. Más gestiones resueltas por el propio residente.
- Portal web/PWA de cada comunidad
- Inicio personalizado, historial y estado de solicitudes
- Comunicados, documentos, normas y datos de la comunidad
- Centro de notificaciones y preferencias por canal
ResidentesAdministración
02Disponible
Accesos y seguridad
Portería deja de depender de chats sueltos para validar visitas, proveedores y eventos físicos.
- Invitaciones, horarios, códigos y token QR-ready
- Check-in, rechazo, cancelación e historial de accesos
- Búsqueda por residente, unidad, visita o proveedor
- Auditoría e integración futura con control físico
ResidentesPorteríaAdministración
03Disponible
Incidencias y operaciones
Una mesa de servicio para que cada problema tenga categoría, responsable, estado y seguimiento.
- Reporte con categoría, descripción y placeholder de media
- Estados, acuse, comentarios e historial visible
- Prioridad, responsable, SLA y escalamiento como evolución
- Asignación a proveedor y evidencia de resolución
ResidentesPorteríaAdministración
04Próximamente
Cobros y expensas
El flujo operativo de saldo, vencimiento, pago externo, justificante y validación administrativa.
- Cargos por unidad o residente con moneda y vencimiento
- Instrucciones de pago y QR de la comunidad como evolución
- Subida de justificante en imagen o PDF
- Validación, rechazo, auditoría y notificaciones
ResidentesAdministración
05Disponible
Amenities y vida comunitaria
Reservas con reglas claras para que los espacios comunes no dependan de confirmaciones manuales.
- Calendario de disponibilidad, horarios, duración y capacidad
- Reserva, cancelación y prevención de conflictos
- Verificación de reservas desde portería
- Aprobación, espera, depósitos o pagos como extensión
ResidentesPorteríaAdministración
06Según configuración
Comunicación multicanal
Los avisos importantes no dependen de un solo canal ni desaparecen en conversaciones privadas.
- Centro in-app, email, WhatsApp y push
- Lectura/no lectura, grupos y avisos críticos
- Política de dos o más canales para avisos operativos
- Fallback a email + WhatsApp si push no está disponible
ResidentesPorteríaAdministración
07Según configuración
Documentos, normas y AI
Reglamentos, actas, horarios y procedimientos convertidos en conocimiento operativo consultable.
- Base de conocimiento por comunidad
- Reglamentos, documentos, FAQs y procedimientos
- Asistente para responder desde información propia
- AI accionable para crear reservas, accesos o incidencias como evolución
ResidentesAdministración
08Disponible
Administración y control
La administración ve reglas, excepciones y actividad sin reconstruir qué pasó desde mensajes aislados.
- Directorio de residentes, unidades, roles y permisos
- Panel operativo, excepciones y actividad reciente
- Reglas de accesos, amenities y comunicación
- Historial auditable por usuario, fecha y evento
Administración
09Próximamente
Paquetes y correspondencia
Un flujo simple y muy visible para portería: registrar, avisar, retirar y cerrar.
- Registro de paquete o correspondencia por portería
- Aviso al residente por canales configurados
- Marca de retiro, evidencia y responsable
- Historial por unidad y actividad auditada
ResidentesPorteríaAdministración
10Próximamente
Proveedores y mantenimiento
El puente natural entre operación diaria y administración profesional sin entrar en ERP contable.
- Proveedor, contrato, documentos y presupuesto
- Aprobación, ejecución, evidencia y cierre
- Mantenimientos recurrentes y vencimientos
- Certificados, garantías y responsables
PorteríaAdministración
11Próximamente
Gobernanza
La vida comunitaria también necesita decisiones, acuerdos y memoria institucional.
- Encuestas, votaciones y decisiones
- Asambleas, actas y seguimiento de acuerdos
- Infracciones, multas y comunicación asociada
- Historial consultable ante cambios de administración
ResidentesAdministración
12Según configuración
Auditoría, analítica e integraciones
La plataforma conserva contexto y deja preparada la operación para integrarse con otros sistemas.
- Actividad auditable por módulo y comunidad
- Analytics de operación, tiempos y excepciones
- Multiedificio y portfolio para administradoras
- API e integraciones con sistemas externos
Administración